Devoluciones y reembolsos
1. Plazo de devolución
El cliente puede solicitar la devolución de un producto dentro de los 15 días hábiles desde la recepción del mismo, conforme al artículo 34 de la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240).
2. Condiciones para el reembolso
El producto debe estar:
Sin uso
En su empaque original
Con todos los accesorios y etiquetas
3. Procedimiento
Para iniciar una devolución, el cliente debe contactar a: [email protected], indicando:
Número de pedido
Motivo de la devolución
Fotos del producto (si aplica)
4. Costos de devolución
Si la devolución es por error nuestro (producto defectuoso o envío incorrecto), asumimos los costos. En otros casos, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
5. Reembolsos
Una vez recibido el producto, se realizará el reembolso dentro de los 3 días hábiles, por el mismo medio de pago utilizado.
